「すみません、今VPNつながらなくて…」
テレワーク中の社員から、こんな連絡が来た瞬間。
正直、胸の奥がヒヤッとしませんか。
最初の1回目なら、まだいいんです。
「たまたまかな」「回線の調子かな」で済ませられる。
でも、これが週に何回も続く。
社員によってつながったり、つながらなかったり。
朝はいけたのに、午後はダメ。
このあたりから、社長としてはだんだん胃が痛くなってきます。
- 社外から社内サーバーに入れない時間が増えている
- VPNが切れる理由を、誰も説明できない
- 社員が「Wi-Fiのせいですかね」と言うだけで終わる
- 業務が止まっているのに、状況が見えない
- 正直、セキュリティ的にも不安が残る
この状態、ただの「不便」じゃありません。
一歩間違えると、情報漏えい・業務停止・信用失墜まで一直線です。
現場で何十社も見てきましたが、VPNが不安定な会社には共通点があります。
しかもその多くは、社長が「そこまで問題だと思っていなかった」ケースです。
この記事では、VPNが頻繁に切れる本当の原因と、社長が今日・明日で確認すべき具体チェック項目を、現場目線で整理します。
VPNが切れる原因①：インターネット回線が想定外に足りていない
なぜ起きるのか
VPNは「社外と社内を安全につなぐトンネル」みたいなものです。
このトンネル、実は回線の質と余裕をかなり食います。
昔は、社内で数人がメールとWebを見るだけ。
今はどうでしょう。
テレワークで常時VPN接続。
クラウドサービスも同時利用。
オンライン会議も当たり前。
回線側だけが、昔のまま。
これ、かなりよくある話です。
放置するとどうなるか
回線がギリギリの状態だと、
負荷がかかった瞬間にVPNが切れます。
一度切れると、再接続できる人とできない人が出てくる。
結果、社内は軽くパニックです。
社長が誤解しやすい点
「うちは光回線だから問題ない」
これ、本当によく聞きます。
でも、光回線でも契約内容と同時利用数次第で全然違います。
現場でよくある実例
10人規模の時に契約した回線を、
30人になってもそのまま。
VPN利用が5人を超えたあたりから、
午後になると切断が頻発。
VPNが切れる原因②：家庭用ルーターのVPN機能を使っている
なぜ起きるのか
「このルーター、VPN機能ついてますよ」
業者にそう言われて、そのまま使っている。
これ、かなり危ないパターンです。
家庭用ルーターのVPNは、
正直「たまに1人使う」想定。
毎日、複数人が業務で使う前提では作られていません。
放置するとどうなるか
・朝はつながる
・昼に切れる
・夕方は再起動が必要
こんな不安定な状態になります。
最終的に「VPNは不安定だから使わない」という空気が社内に広がります。
社長が誤解しやすい点
「VPNって書いてあるから大丈夫」
機能があるかどうかと、業務で使えるかどうかは別です。
現場でよくある実例
同時接続が10人を超えた途端、
装置が固まって再起動必須。
社長が帰宅後に、VPNが切れて社員が仕事できなくなる、なんてこともありました。
VPN装置は「同時に何人が安定して使えるか」で判断すべきです。
VPNが切れる原因③：社員ごとの自宅環境がバラバラ
なぜ起きるのか
テレワークは、社員それぞれの自宅環境に依存します。
- 古いWi-Fi機器を使っている
- マンションの共有回線
- スマホ回線で無理やり接続
この状態でVPNを張ると、切れるのは正直自然です。
放置するとどうなるか
VPNが切れるたびに、
社員は再起動・再接続。
1回5分でも、1日何回も起きると、
とんでもない時間ロスになります。
社長が誤解しやすい点
「自宅のことは本人任せでいい」
業務上、それは通用しません。
現場でよくある実例
VPNトラブルが原因で、
社員がこっそり個人クラウドにデータを置いていたケースもありました。
VPNが切れる原因④：設定した人がもう社内にいない
なぜ起きるのか
VPNを設定したのが、
・前任者
・外注業者
・ITに詳しかった社員
そして今、その人がいない。
放置するとどうなるか
誰も全体像を把握していないので、
トラブルが起きても「触れない」状態になります。
社長が誤解しやすい点
「今まで動いてたから問題ない」
ITで一番危険な考え方です。
現場でよくある実例
設定内容が分からず、
VPN装置を入れ替えたくても何もできない。
一目で分かる：不安定なVPNと安定したVPNの違い
| 項目 | 不安定なVPN | 安定したVPN |
|---|---|---|
| 装置 | 家庭用ルーター | 業務用VPN機器 |
| 同時接続 | 想定なし | 人数に応じて設計 |
| 管理 | 設定者しか不明 | 社内で把握・記録 |
| トラブル時 | 再起動頼み | 原因切り分け可能 |
まとめ：社長が明日やるべき現実的な一歩
VPNが切れる問題は、
「ITの話」ではなく「経営リスクの話」です。
まずはこれだけ確認してください。
- VPN装置の機種名と導入時期
- 同時に何人が使っているか
- 設定内容を把握している人は誰か
VPNが不安定なままのテレワークは、いつ事故が起きてもおかしくありません。
