トラブル・お悩み解決– category –

「VPNがまた切れました」 この連絡、朝から何回も来ると正直かなり胃が痛くなりますよね。 しかも厄介なのが、会社のシステム担当でも原因を特定しづらいことなんです。 サーバーかと思ったら違う。 VPN機器かと思ったら正常。 結局あとから分かるのが、 「社員の自宅Wi-Fiが不安定だった」 というケース、かなり多いです。 特に社員10〜50名...

「至急、請求書を差し替えました」「振込先口座が変更になりました」「担当者が変わったため、こちらへご返信ください」 こういうメール、見たことありませんか？ いつもの取引先名。いつもの担当者名。文面も自然。 正直、かなり嫌らしいです。 昔の迷惑メールみたいに日本語が変だったり、急に高額当選したりしません。 最近のBEC詐欺（ビ...

「全員じゃないんです。1人だけなんです」 これ、地味に厄介なんですよね。 会社全体のネットが落ちてるなら原因を疑いやすいんですが、 “特定の1台だけ遅い”は、犯人が見えにくいんです。 しかもその1台が経理担当だったり、営業責任者だったりすると胃が痛くなります。 請求書が送れない。 Zoomが固まる。 顧客との商談中に画面共有が止ま...

「VPN入れてるから大丈夫ですよね？」 この一言、正直かなりヒヤッとします。 実際の現場だと、「昔設定したまま」「業者に言われるまま」で、そのまま何年も放置…って会社、めちゃくちゃ多いんです。 しかも怖いのは、“ちゃんと動いてるから問題ない”と思ってしまうこと。 でも裏側では、こんなことが起きてるケース、何度も見てきました。 ...

「うちは迷惑メール対策してるから大丈夫ですよね？」 これ、正直かなり危ないサインなんです。 現場で何度も見てきたんですが、Emotetって“メールだけ対策して安心している会社”から順番にやられていきます。 しかも感染に気づいたときには、社内のパソコンがほぼ全滅…なんてケースも普通にあります。 例えばこんな状態、心当たりないですか...

「またネット遅いな…とりあえず再起動しとくか」これ、正直かなり危ない習慣です。 現場でよく見るのですが、再起動で一時的に直るからこそ、本当の原因がずっと放置されているケースが多いんです。 再起動すると一旦は直るが、またすぐ遅くなる 時間帯によってネットが極端に遅くなる 印刷やファイル共有が突然止まる 特定の席だけネットが...

「本社と支店のデータ、ちゃんとつながってますか？」って聞かれると、正直ちょっとヒヤッとしませんか。 現場でよくあるのが、「共有フォルダはあるけど遅い」「外からアクセスすると不安」「とりあえずLINEで送ってる」みたいな状態です。 これ、放っておくと普通に事故につながります。実際、取引先に誤送信したり、データが消えたり、最...

飲食店や小売店のオーナーに質問です。 お店のPOSレジ、キャッシュレス決済端末、タブレットオーダー、防犯カメラ。これらは全て、お客様用のフリーWi-Fiと同じネットワークに繋がっていませんか？ もし「はい」なら、この記事を最後まで読んでください。 お客様のスマホからお店のPOSレジにアクセスできる状態というのは、レジの横に「ご自...

「家のWi-Fiはサクサクなのに、会社のVPNに繋いだ瞬間だけ激重になる」 これ、現場で本当によく聞く話です。正直、社長からすると「回線が悪いのかな？」って思いがちなんですが、実際はそこじゃないケースが多いです。 むしろ厄介なのは、「気づかないまま全社員の生産性が落ちている」ことです。 VPN接続するとファイルが開くのに数十秒か...

「10ギガの回線に変えたのに、全然速くなった気がしない」「Zoomがカクつくし、kintoneの画面も重い。10ギガって嘘なの？」 回線業者に相談しても「回線側は正常です」と言われ、手詰まり。 結論から言います。犯人は回線ではなく、UTM（セキュリティ機器）です。 5年前に導入したUTM（FortiGate Fシリーズなど）は、セキュリティ機能をフル...