「またネットが遅いらしいです」
この一言、社内で何回聞きましたか？
業務が止まる。お客様とのオンライン商談が切れる。クラウドに保存できない。正直、胃がキュッとしますよね。
そして誰かが言います。
「とりあえずルーター再起動します？」
これ、もう反射的にやっていませんか？
- 月に何度もネットが不安定になる
- 再起動すると一瞬直るが、また起きる
- 原因はよく分からないまま放置
- 担当者がいないので、なんとなくで対応
- 取引先とのオンライン会議でヒヤッとしたことがある
- 「うちは小さい会社だから大丈夫」とどこかで思っている
もし一つでも当てはまるなら、今日の話はかなり重要です。
再起動は“応急処置”であって、“原因解決”ではありません。
むしろ、証拠を消している可能性すらあります。
社長でも現場に丸投げせず、5分で原因の場所を特定できる状態にすること
なぜ「再起動文化」が社内に根付いてしまうのか
とりあえず動けばOKという心理
現場は忙しいです。営業も経理も止まると困る。だから「今だけ直ればいい」という判断になります。
でもこれ、応急処置を続けているだけなんです。
原因が通信回線なのか、社内機器なのか、設定なのか。そこを見ないままリセットしている。
例えるなら、車の警告ランプをテープで隠して走っているようなものです。
“機械はたまに調子が悪くなるもの”という誤解
確かに機械には波があります。
でも、頻発する不調は「設計」か「容量」か「老朽化」の問題です。
偶然ではありません。
ここを勘違いすると、永遠に再起動を繰り返す会社になります。
再起動は原因を特定してから行う。順番を逆にしないことが鉄則です。
まず最初にやるべき“30秒チェック”
全員遅いのか、一部だけ遅いのか
これ、最重要ポイントです。
全員が遅いなら「回線かルーター」。
一人だけなら「その人のパソコンかLANケーブル」。
ここを確認せずに再起動する会社、本当に多いです。
Wi-Fiだけ遅いのか、有線も遅いのか
Wi-Fiだけなら電波の問題です。
有線も遅いなら、回線や中心機器の可能性が高い。
つまり、犯人の範囲が一気に絞れます。
この一手間で、無駄な作業が激減します。
| 症状 | 疑う場所 |
|---|---|
| 全員遅い | 回線・中心機器 |
| 一人だけ遅い | その端末・配線 |
| Wi-Fiだけ遅い | 電波・アクセスポイント |
| 有線も遅い | 回線・ルーター |
回線トラブルかどうかを秒速で見抜く方法
スマホのモバイル通信で比較する
社長のスマホで試してください。
Wi-Fiを切って、携帯回線で同じサイトを開く。
速ければ、社内ネットが原因です。
ここで初めて「社内側」と断定できます。
時間帯で変わるなら容量不足
昼休みや夕方に遅くなるなら、回線の混雑です。
従業員が動画を見ているケースもあります。
正直、ここはよくある話です。
帯域という“道路の広さ”が足りていない可能性があります。
Wi-Fi問題のリアルな落とし穴
アクセスポイントが足りない
従業員が増えたのに機器はそのまま。
これ、かなり多いです。
10人用の機械に30人つないでいるような状態。
不安定にならない方がおかしいんです。
電波は届いている＝安定ではない
アンテナが立っているから安心、は間違いです。
壁や棚で反射し、速度が落ちることがあります。
電子レンジも地味に影響します。
現場で何度も見ました。
人数と機器のバランスを見直すだけで、劇的に安定するケースは多いです。
機器の寿命を見逃していませんか
5年以上使っているルーター
家電と同じで寿命があります。
でもネット機器は壊れかけでも動く。
だから交換が後回しになります。
突然死するのは、だいたい繁忙期です。
ファーム更新をしていない
内部のプログラム更新です。
放置すると不安定になります。
自動更新が切れている会社も多い。
ここは一度確認したいポイントです。
「ネットが遅い」と言われたときの社員への説明のしかたは「ネットが遅い」と怒る社員への論理的な説明で扱っています。
再発を防ぐための社内ルール
再起動前チェックシートを作る
「全員？一部？Wi-Fi？有線？」
これを紙にして貼るだけで変わります。
感覚対応を防げます。
属人化も止まります。
年1回のネットワーク健康診断
社長の健康診断と同じです。
問題が起きてからでは遅い。
ログ確認や容量確認を定期的に行う。
ここが差になります。
「再起動禁止」ではなく「順番を守る」。それが安定経営の第一歩です。
まとめ：明日やるべきこと
明日やってほしいのはたった一つです。
「今、使っているルーターは何年目か？」を確認すること。
そして、全員遅いのか一部なのかを即答できる状態にすること。
これだけで、原因特定の速度は劇的に上がります。
再起動でごまかす経営は、もう今日で終わりにしましょう。
