トラブル・お悩み解決– category –

正直に言います。「ウイルスに感染しました」と聞いた瞬間、社長の頭の中って一気に真っ白になります。 まず浮かぶのは、こんな最悪の未来じゃないでしょうか。 取引先から「情報管理どうなってるんですか？」と詰められる 社内が止まり、売上が一瞬で蒸発する どこに連絡すればいいか分からず、時間だけが過ぎる 後から「対応がまずかった」...

正直に言います。「ネットが遅いんです」って相談、もう何百回も聞きました。 メールが送れない、クラウドが開かない、Zoomが止まる。でも回線会社に電話しても「異常なし」。…この時点で、社長はちょっと嫌な予感しますよね。 もしかして、社内の誰かが重たいことしてる？でも誰に聞けばいいか分からないし、犯人探しみたいで空気も悪くなる...

使い始めた頃にトラブルが出ます。 社長としては「なぜ今さら？」と感じやすいポイントです。 テレワーク開始＝UTMの再設計が必要と考えるのがコツです 性能表の数字だけ見て選ぶと失敗する Man touching a data security concept on a touch screen カタログ性能の落とし穴 UTMには「最大通信速度」「VPNスループット」などの数字が並びます...

正直、この話は何度も書くか迷いました。でも、現場で何度も見てきたので、やっぱり書きます。 ある日、いつも通り会社のメールを開いた社長。件名は「【至急】請求書のご確認のお願い」。差出人も、文面も、ロゴも、全部いつも通り。 「ああ、あの取引先か」と思って、添付ファイルを開いた。それだけです。 結果、数日後に起きたのはこんな...

正直な話からします。 UTMのランプが赤く点灯しているのを見て、「まあ、そのうち直せばいいか」と思ったこと、ありませんか。 その一瞬の判断が、あとからじわじわ効いてきます。 取引先からの信用、社員の業務、社長自身の睡眠時間まで削られていく。現場で何度も見てきた光景です。 警告ランプがついているけど、何を意味しているか分から...

「すみません、今VPNつながらなくて…」 テレワーク中の社員から、こんな連絡が来た瞬間。正直、胸の奥がヒヤッとしませんか。 最初の1回目なら、まだいいんです。「たまたまかな」「回線の調子かな」で済ませられる。 でも、これが週に何回も続く。社員によってつながったり、つながらなかったり。朝はいけたのに、午後はダメ。 このあたりか...

「社長、本社のサーバーにあるあの資料、今すぐ見たいんですけど……」 支店や工場、あるいは別の営業所にいる社員さんから、こんな電話がかかってくることはありませんか？そのたびに、本社の誰かがメールで送ったり、クラウドにアップしたり。ひどい時には「USBメモリに入れてバイクで届ける」なんて、昭和のような光景が令和の今でもあちこ...

「……あれ、私の声聞こえてますか？」 大事なオンライン商談の最中、相手の顔がカクカクし始め、自分の声が届かなくなる。あの瞬間の、心臓がキュッとなる感覚……。正直、めちゃくちゃ胃が痛くなりますよね。私も現場で何度も「社長、なんとかしてよ！」と泣きつかれる社員さんの顔を見てきました。 多くの社長は「ネット回線が遅いんじゃない...

社長、最近オフィスで「ネットが遅い」「Web会議がブツブツ切れる」なんて、社員から泣きつかれていませんか？実はこれ、高いルーターを買い直す前に、足元を這っている「あの線」を疑うべきなんです。そう、LANケーブルです。 正直なところ、私も昔は「線なんてどれも同じでしょ」と思っていました。でも、ある時クライアントの社長から「会...

正直に言います。いま、日本の中小企業を最も苦しめているウイルス「Emotet（エモテット）」は、もはや単なるメールウイルスではありません。「社長の顔に泥を塗り、長年の取引先との関係を一夜で破壊する」最悪のサイバー攻撃です。 「うちは関係ない」という慢心が、最大の脆弱性です 最近の手口は巧妙すぎて、プロでも一瞬手が止まるレベ...