トラブル・お悩み解決

「画面が動かない」「身代金を要求された」。今、このページを見ている経営者様、まずは深呼吸してください。慌てて再起動したり、犯人に連絡をしてはいけません。この記事では、情シスがいない企業でも今すぐできる「初動対応」と「復旧手順」を、専門用語を使わずに解説します。 【緊急】まずはこの3つを確認！絶対にやってはいけないNG行...

「最近、取引先や社内の人間を名乗る不審なメールが届く」 「もし社員がうっかり怪しいメールの添付ファイルを開いてしまったら…」 デジタル化が進む現在、このような不安を抱える中小企業の経営者や総務担当者は少なくありません。実在する企業や知人を装う「なりすましメール」は手口が年々巧妙化しており、被害が後を絶たないのが現状です...

倉庫のWi-Fi不調は「回線」ではなく「現場の設計」で決まる 「倉庫でWi-Fiが届かない」「ハンディが繋がらない」「WMSが落ちる」。この相談、実は“光回線の速度”よりも、倉庫の環境と設計のほうが圧倒的に影響します。 ルーターは問題ないのに、棚列の奥だけ死ぬ 午前は平気なのに、出荷ピークで突然遅くなる 端末を持って移動すると途切れる...

運送業のネットワーク、止まると“全部”止まる 「社長、事務所のネットが重くて…」 この一言、正直、胃が痛くなりますよね。運送業って、ネットが止まる＝現場の車輪が止まるのと同じで、被害が一気に広がります。 配車システムが開かない（電話が鳴り続ける） 受領書や伝票の画像送信が詰まる（締め日に地獄） ドライバーの点呼・日報が送れ...

「社長、VPNが繋がらないです」 この連絡、ほんと胃が痛くなりますよね。 社長側の気持ちとしては、だいたいこうなります。 朝イチから予定が全部崩れる 誰が何を触ったのか分からなくて怖い 「今日中に出さないといけない」請求・見積・納品が止まる 社員の不満が一気に社長に集まる（情シスいない会社あるある） 取引先への返信が遅れて、...

「最近、在宅組がつながらないらしくてさ…」 そんな相談を受けた社長、正直ヒヤッとしませんでしたか。 社員は増えた。売上も伸びている。なのに、朝9時になるとネットが固まる。VPNが切れる。経理が怒る。営業がZoomに入れない。なんだか会社が“重く”なっていく。 放っておくとどうなるか。 ・在宅勤務が機能しない・取引先との会議に遅れる...

「またネットが遅いらしいです」 この一言、社内で何回聞きましたか？ 業務が止まる。お客様とのオンライン商談が切れる。クラウドに保存できない。正直、胃がキュッとしますよね。 そして誰かが言います。 「とりあえずルーター再起動します？」 これ、もう反射的にやっていませんか？ 月に何度もネットが不安定になる 再起動すると一瞬直る...

「うちは小さい会社だし、狙われないでしょ」 正直、その一言がいちばん危ないです。 ここ数年、テレワークが増えて、社員が自宅から会社のデータにアクセスするのは当たり前になりました。でも、その裏で“無料VPN”をこっそり使っているケース、何度も見ています。 しかも社長は知らない。 ある日、取引先から電話が来るんです。「御社のデー...

正直に言います。「ウイルスに感染しました」と聞いた瞬間、社長の頭の中って一気に真っ白になります。 まず浮かぶのは、こんな最悪の未来じゃないでしょうか。 取引先から「情報管理どうなってるんですか？」と詰められる 社内が止まり、売上が一瞬で蒸発する どこに連絡すればいいか分からず、時間だけが過ぎる 後から「対応がまずかった」...

正直に言います。「ネットが遅いんです」って相談、もう何百回も聞きました。 メールが送れない、クラウドが開かない、Zoomが止まる。でも回線会社に電話しても「異常なし」。…この時点で、社長はちょっと嫌な予感しますよね。 もしかして、社内の誰かが重たいことしてる？でも誰に聞けばいいか分からないし、犯人探しみたいで空気も悪くなる...