トラブル・お悩み解決

「最近、在宅組がつながらないらしくてさ…」 そんな相談を受けた社長、正直ヒヤッとしませんでしたか。 社員は増えた。売上も伸びている。なのに、朝9時になるとネットが固まる。VPNが切れる。経理が怒る。営業がZoomに入れない。なんだか会社が“重く”なっていく。 放っておくとどうなるか。 ・在宅勤務が機能しない・取引先との会議に遅れる...

「またネットが遅いらしいです」 この一言、社内で何回聞きましたか？ 業務が止まる。お客様とのオンライン商談が切れる。クラウドに保存できない。正直、胃がキュッとしますよね。 そして誰かが言います。 「とりあえずルーター再起動します？」 これ、もう反射的にやっていませんか？ 月に何度もネットが不安定になる 再起動すると一瞬直る...

「うちは小さい会社だし、狙われないでしょ」 正直、その一言がいちばん危ないです。 ここ数年、テレワークが増えて、社員が自宅から会社のデータにアクセスするのは当たり前になりました。でも、その裏で“無料VPN”をこっそり使っているケース、何度も見ています。 しかも社長は知らない。 ある日、取引先から電話が来るんです。「御社のデー...

正直に言います。「ウイルスに感染しました」と聞いた瞬間、社長の頭の中って一気に真っ白になります。 まず浮かぶのは、こんな最悪の未来じゃないでしょうか。 取引先から「情報管理どうなってるんですか？」と詰められる 社内が止まり、売上が一瞬で蒸発する どこに連絡すればいいか分からず、時間だけが過ぎる 後から「対応がまずかった」...

正直に言います。「ネットが遅いんです」って相談、もう何百回も聞きました。 メールが送れない、クラウドが開かない、Zoomが止まる。でも回線会社に電話しても「異常なし」。…この時点で、社長はちょっと嫌な予感しますよね。 もしかして、社内の誰かが重たいことしてる？でも誰に聞けばいいか分からないし、犯人探しみたいで空気も悪くなる...

使い始めた頃にトラブルが出ます。 社長としては「なぜ今さら？」と感じやすいポイントです。 テレワーク開始＝UTMの再設計が必要と考えるのがコツです 性能表の数字だけ見て選ぶと失敗する Man touching a data security concept on a touch screen カタログ性能の落とし穴 UTMには「最大通信速度」「VPNスループット」などの数字が並びます...

正直、この話は何度も書くか迷いました。でも、現場で何度も見てきたので、やっぱり書きます。 ある日、いつも通り会社のメールを開いた社長。件名は「【至急】請求書のご確認のお願い」。差出人も、文面も、ロゴも、全部いつも通り。 「ああ、あの取引先か」と思って、添付ファイルを開いた。それだけです。 結果、数日後に起きたのはこんな...

正直な話からします。 UTMのランプが赤く点灯しているのを見て、「まあ、そのうち直せばいいか」と思ったこと、ありませんか。 その一瞬の判断が、あとからじわじわ効いてきます。 取引先からの信用、社員の業務、社長自身の睡眠時間まで削られていく。現場で何度も見てきた光景です。 警告ランプがついているけど、何を意味しているか分から...

「すみません、今VPNつながらなくて…」 テレワーク中の社員から、こんな連絡が来た瞬間。正直、胸の奥がヒヤッとしませんか。最初の1回目なら、まだいいんです。「たまたまかな」「回線の調子かな」で済ませられる。 でも、これが週に何回も続く。社員によってつながったり、つながらなかったり。朝はいけたのに、午後はダメ。 このあたりか...

「社長、本社のサーバーにあるあの資料、今すぐ見たいんですけど……」 支店や工場、あるいは別の営業所にいる社員さんから、こんな電話がかかってくることはありませんか？そのたびに、本社の誰かがメールで送ったり、クラウドにアップしたり。ひどい時には「USBメモリに入れてバイクで届ける」なんて、昭和のような光景が令和の今でもあちこ...