トラブル・お悩み解決

「社員が数名増えたあたりから、夕方になるとWi-Fiが頻繁に途切れるようになった」 「オフィスを拡張・移転してルーターを買い足したが、ネットが遅すぎて業務にならない」 情シス（情報システム）担当者が不在の中小企業において、社員の増員やオフィスの移転・拡張のタイミングで必ずと言っていいほど発生するネットワークトラブル。Web会...

「10ギガ回線に変えたのに、ネットが全然速くならないんだけど…」 これ、実は中小企業の現場でかなり多い相談です。回線を高いプランに変えたのに、社員からは「前と変わらない」「むしろ遅い気がする」という声が出る。社長としては、正直ちょっと胃が痛くなりますよね。 しかも怖いのはここからです。 クラウドが重くて仕事が止まる Zoomや...

自社のホームページで公開している代表アドレス（info@やcontact@など）や、従業員個人のメールアドレス宛に、突然「代表取締役」を名乗る人物から業務連絡のメールが届いたことはありませんか？ 「今後の業務連絡をより効率的に行うため、ご自身の個人LINEのQRコードまたはIDを返信してください」 もしこのようなメールが届いていたら、絶対...

クリニックの待合室で「患者さん用フリーWi-Fi」を提供している医院、最近かなり増えました。 正直、患者さんの満足度は上がります。待ち時間にスマホが使えますし、「このクリニック便利だな」という印象にもなります。 ただ、ここで一つだけ、現場で本当に多い“ヒヤッとする構成”があります。 患者用Wi-Fiと院内ネットワークが、同じ回線・...

物流倉庫でよく聞く相談があります。 「ハンディ端末のWi-Fiがすぐ切れるんだよ」 現場の方はイライラ。ピッキング作業は止まる。在庫確認も遅れる。 正直、この問題。ITの問題というより「倉庫の構造」の問題だったりします。 特に多いのが、これです。 ハンディ端末が棚の奥で通信できない 通路を歩くと急に通信が切れる 在庫登録が途中で...

来客や打ち合わせのために「ゲスト用Wi-Fi」を提供することは、今やビジネスにおいて当たり前のサービスになりつつあります。 しかし、社内に情報システム担当者がいない中小企業で、「とりあえず市販のルーターのゲスト機能をオンにしただけ」「家庭用Wi-Fiのパスワードをそのまま教えている」といったケースが散見されます。 実はこれ、自...

「大事なWeb会議中に画面がフリーズして気まずい空気になる…」 「夕方になると極端にネットが遅くなり、業務が進まない！」 「しょっちゅうWi-Fiが切れて、その度にルーターの電源を抜き差ししている…」 オフィスでこんなイライラを抱えていませんか？ とりあえずルーターを再起動して急場をしのいでいるかもしれませんが、それは根本的な解...

「テレワーク中、会社のサーバーにVPNで繋ぐとファイルの保存に何分もかかる」「Web会議中にVPNが途切れてしまい、仕事にならない」 このような「VPNの遅さ」に悩んでいませんか？ ネットで改善策を調べると、「MTUの調整」や「プロトコルの変更」といった難しい専門用語ばかりが出てきて、情シス（IT担当者）がいない中小企業にとってはハー...

「社長、ネット遅すぎます」 朝イチで言われると、正直ちょっとイラッとしませんか。 回線代も払ってるし、ルーターも替えたし、なんなら一番速いプランにしている。それでも「遅い」と言われる。しかも経理、営業、設計、全員がそれぞれのタイミングで言ってくる。 でも、ここを感情で処理すると危ないです。 ネットが原因かどうか分からな...

「10ギガ回線に変えたのに、全然速くならないんだけど…」 これ、ここ1〜2年で本当によく聞く相談です。 社長としては、正直モヤッとしますよね。月額もそれなりに上がっている。営業さんには「爆速になりますよ」と言われた。なのに、社員からは「重いです」「Zoomが止まります」「ファイルが開きません」と不満の嵐。 しかも怖いのは、単な...