トラブル・お悩み解決

来客や打ち合わせのために「ゲスト用Wi-Fi」を提供することは、今やビジネスにおいて当たり前のサービスになりつつあります。 しかし、社内に情報システム担当者がいない中小企業で、「とりあえず市販のルーターのゲスト機能をオンにしただけ」「家庭用Wi-Fiのパスワードをそのまま教えている」といったケースが散見されます。 実はこれ、自...

「大事なWeb会議中に画面がフリーズして気まずい空気になる…」 「夕方になると極端にネットが遅くなり、業務が進まない！」 「しょっちゅうWi-Fiが切れて、その度にルーターの電源を抜き差ししている…」 オフィスでこんなイライラを抱えていませんか？ とりあえずルーターを再起動して急場をしのいでいるかもしれませんが、それは根本的な解...

「テレワーク中、会社のサーバーにVPNで繋ぐとファイルの保存に何分もかかる」「Web会議中にVPNが途切れてしまい、仕事にならない」 このような「VPNの遅さ」に悩んでいませんか？ ネットで改善策を調べると、「MTUの調整」や「プロトコルの変更」といった難しい専門用語ばかりが出てきて、情シス（IT担当者）がいない中小企業にとってはハー...

「社長、ネット遅すぎます」 朝イチで言われると、正直ちょっとイラッとしませんか。 回線代も払ってるし、ルーターも替えたし、なんなら一番速いプランにしている。それでも「遅い」と言われる。しかも経理、営業、設計、全員がそれぞれのタイミングで言ってくる。 でも、ここを感情で処理すると危ないです。 ネットが原因かどうか分からな...

「10ギガ回線に変えたのに、全然速くならないんだけど…」 これ、ここ1〜2年で本当によく聞く相談です。 社長としては、正直モヤッとしますよね。月額もそれなりに上がっている。営業さんには「爆速になりますよ」と言われた。なのに、社員からは「重いです」「Zoomが止まります」「ファイルが開きません」と不満の嵐。 しかも怖いのは、単な...

「画面が動かない」「身代金を要求された」。今、このページを見ている経営者様、まずは深呼吸してください。慌てて再起動したり、犯人に連絡をしてはいけません。この記事では、情シスがいない企業でも今すぐできる「初動対応」と「復旧手順」を、専門用語を使わずに解説します。 【緊急】まずはこの3つを確認！絶対にやってはいけないNG行...

「最近、取引先や社内の人間を名乗る不審なメールが届く」 「もし社員がうっかり怪しいメールの添付ファイルを開いてしまったら…」 デジタル化が進む現在、このような不安を抱える中小企業の経営者や総務担当者は少なくありません。実在する企業や知人を装う「なりすましメール」は手口が年々巧妙化しており、被害が後を絶たないのが現状です...

倉庫のWi-Fi不調は「回線」ではなく「現場の設計」で決まる 「倉庫でWi-Fiが届かない」「ハンディが繋がらない」「WMSが落ちる」。この相談、実は“光回線の速度”よりも、倉庫の環境と設計のほうが圧倒的に影響します。 ルーターは問題ないのに、棚列の奥だけ死ぬ 午前は平気なのに、出荷ピークで突然遅くなる 端末を持って移動すると途切れる...

運送業のネットワーク、止まると“全部”止まる 「社長、事務所のネットが重くて…」 この一言、正直、胃が痛くなりますよね。運送業って、ネットが止まる＝現場の車輪が止まるのと同じで、被害が一気に広がります。 配車システムが開かない（電話が鳴り続ける） 受領書や伝票の画像送信が詰まる（締め日に地獄） ドライバーの点呼・日報が送れ...

「社長、VPNが繋がらないです」 この連絡、ほんと胃が痛くなりますよね。 社長側の気持ちとしては、だいたいこうなります。 朝イチから予定が全部崩れる 誰が何を触ったのか分からなくて怖い 「今日中に出さないといけない」請求・見積・納品が止まる 社員の不満が一気に社長に集まる（情シスいない会社あるある） 取引先への返信が遅れて、...